Cops DaVinci

Durante este año que termina una de las actividades que más proyectos ha generado ha sido la implantación de modelos de trabajo colaborativo en organizaciones.

Matizar las estructuras tradicionales caracterizadas por modelos jerárquicos, departamentales, con una división del trabajo que dificultan la transversalidad en la gestión del conocimiento y la generación de redes de intercambio y soporte, empieza a ser una propuesta interesante para organizaciones en procesos de cambio.

Uno de esos proyectos es el que nos ha llevado –entre otras cosas- de nuevo a Santiago de Chile. Allí Aguas Andinas está en uno de esos procesos que transformará la genética de la compañía, que avanza hacia un modelo donde las personas, el conocimiento y la innovación sean el centro de la actividad productiva.

Hace ya más de un año, se activó allí un programa de cambio llamado DaVinci, se definieron unas líneas estratégicas y otras facilitadoras de las primeras. A partir de esa parrilla, se constituyeron varios grupos de trabajo que tenían la misión de convertir en realidad algunas de las iniciativas surgidas del plan.
El encargo ahora era Fortalecer el proceso de Gestión del cambio en el Grupo Aguas, a través de la constitución de equipos de iniciativas estratégicas y facilitadoras DaVinci, a través de un programa de Comunidades de Práctica.

Durante este mes de diciembre, hemos recogido el trabajo de esos grupos, analizado sus dinámicas y activado un proceso para convertirlos en Comunidades de Práctica. Algunas de ellas surgieron, de forma adicional y espontánea de los grupos de debate que se dieron en el marco del programa de formación MANAGING XXI que impartimos en agosto. Finalmente, se han activado 17 Comunidades de práctica, algunas con un historial intenso de actividad previa, otras de nueva creación.

Los trabajos se han concretado en los siguientes pasos:

1. Revisión de los grupos de trabajo existentes (razón de ser, actividades previas, resultados, necesidades, organización interna…)
2. Formación metodológica en los modelos de trabajo colaborativo basados en Comunidades de Práctica
3. Dotación de un espacio virtual para el trabajo de los grupos
4. Dos jornadas de Kickoff (una con responsables de los grupos y otras con todos los participantes)
5. Revisión del modelo de gobierno del programa

La experiencia ha sido muy positiva, y como siempre, una oportunidad de aprendizaje para seguir investigando en este escurridizo mundo de la organización de personas que persiguen objetivos (supuestamente) comunes.

Algunas reflexiones que pueden ser de utilidad en casos parecidos:

Revisión de los grupos
Es importante aproximarse con humildad a estos procesos. Llegamos los consultores con nuestra metodología y nuestros efectos especiales, pero la realidad es que nos encontramos con redes pre-existentes, con historias que se han ido tejiendo a lo largo de años de convivencia corporativa. En este caso, algunos grupos habían alcanzado un nivel alto de productividad y mostraban resultados impactantes. Así que le primera píldora es la de respeto, tacto y humildad frente a estos sistemas. Este es un aprendizaje también experimentado en el proyecto del Gobierno Vasco, dónde hemos tenido alguna reflexión al respecto con la gente de Consultoria Artesana en red.

Metodología Sirve tan sólo para poner un poco de orden, para compatir la visión, construir un lenguaje común, ponerle nombre a cosas que siempre se han hecho y aprovechar los aprendizajes de otras experiencias para ahorrarnos problemas y aprovecharnos de las buenas prácticas. Hemos utilizado un pequeño “Documento de constitución” donde los distintos grupos tenían que decidir cosas como su organización interna, su plan de comunicación (tanto interno como externo –de la Cop-), los hitos que se marcaban y un plan de trabajo para abordarlos. Durante las jornadas presenciales (16 y 21 diciembre) se impartió formación en modelos Cops. Aquí algunos materiales utilizados:

• http://www.slideshare.net/TheProjectWS/mic-iii2-comunidades-de-prctica
• http://www.youtube.com/watch?v=oouKfV_9-p8
• http://vimeo.com/28109387
• http://vimeo.com/28884749

Plataforma
El proyecto es un piloto, así que un requerimiento era no invertir en plataformas propietarias. Después de revisar algunas optamos por TEAMLAB. Muy sencillo pero con las funcionalidades básicas. La hemos configurado de forma que el programa común que integra a todas las Cops se encuentra en el espacio que en TEAMLAB se llama Comunidad, y luego cada cop trabaja de forma específica en los espacios para Proyectos. A nivel de Comunidad se comparte un blog, wikis, foros, gestor documental, eventos, y enlaces de interés. Los Proyectos sirven para gestionar hitos y tareas.

Kickoff
Las jornadas presenciales, han sido el meollo del asunto. Allí es dónde las cosas que necesitan “piel” han ocurrido. Nos planteamos las jornadas en dos etapas. Una con los responsables de los grupos (30 personas) y la segunda, con todos los participantes del programa (130 personas). En ambas, dimos –en formatos distintos por razones de aforo y entorno- formación tanto en metodología como en el uso de la herramienta.

Pero las jornadas debían favorecer algo más que la mera exposición por nuestra parte. Para ello, en la primera jornada pedimos la participación de los responsables de los grupos, quienes a través de un “template” (unificador de discursos), compartieron con sus compañeros, sus historias, objetivos, avances y próximos pasos.










Sirvió también esta jornada para avanzar en la creación de una red de redes y trabajar en compromisos e intercambios entre los distintos grupos.

En la segunda jornada, repetimos el proceso ya con todos los participantes de los grupos. No hubieron esta vez presentaciones públicas de los participantes, pero sí trabajo de grupo (por grupos) para finalizar el “documento de constitución” que habían iniciado los responsables de los grupos durante la primera jornada.


Por la tarde, la gente de Andes Ventures, se encargó de hacer el resto. Las fotos (últimas) hablan por sí solas ☺

Cómo siempre, estas cosas solo salen si se cumplen todas las condiciones de la siguiente lista:

1. "Materia prima" de primera: Gente con ganas de hacer cosas, de emprender, de mejorar su realidad, de aprender y de compartir.
2. Buen liderazgo interno. En este caso Elena Sanz como sponsor del programa DAVinci
3. Buen equipo a ambos lados de la línea contractual: Ikuska Sanz (amasando voluntades), Ana Rodera (a los mandos de la plataforma), Marian Rios (moviendo todos los hilos), y una servidora (de marioneta agradecida).

Seguiremos enredando.

España debe ir al colegio o a la cola del paro

Interesante La Contra de La Vanguardia de hoy. Entrevista a Josef Janning a quien más allá de las presentaciones formales, le define eso de que "cree en la química personal cuando es fruto de unos valores comunes".

Reflexiona sobre algo conocido y da recetas asumidas colectivamente pero difíciles de ver en las propuestas políticas con la contundencia que cabría esperar.

"El milagro español" ha terminado, como en su momento lo hizo "el milagro alemán". Entonces (1972) se dieron cuenta de que "todo milagro sucede para superar una desgracia previa".

Tras 16 años de prosperidad, hemos crecido pero no madurado. "El paro estructural aparece cuendo una economía evoluciona más rápido que la formación de su población".

"España debe ir al colegio o a la cola del paro". Es algo obvio a la vista de la brecha entre la demanda de trabajo qualificado y la cantidad de personas con dificultades de reinserción laboral. "Sólo queda invertir masivamente en formación de la población general y de los parados en particular".

Reveladora y bella : "ES mucho más efectivo incluso a corto plazo invertir en talento y conocimiento que en piedras...no creo tanto en las obras públicas como en las infraestructuras de la mente".

Un curso de Gestión de Proyectos

La próxima semana empiezo un curso de gestión de Proyectos y para mi va a ser todo un experimento (supongo que para ellos también), porque las actividades profesionales de los alumnos, son radicalmente distintas a las que conozco.

Siempre he dicho que dirigir un proyecto es una disciplina transversal, que aplica a todo lo que hagas, construyas lo que construyas. Sea un componente de software, un Puente, la respuesta al impacto de un huracán…, pero lo cierto, es que hasta ahora, no había tenido la oportunidad de comprobar hasta dónde aguanta esta afirmación.

La idea es aplicar metodología de gestión, a las actividades profesionales de una empresa dedicada a la instalación de sistemas de seguridad contra incendios, en grandes infraestructuras.
No puede ser que no trabajen con rigor, pero no conocen las metodologías de gestión de Proyectos, y ahí entro yo (gracias a una conexión cósmica).

En la reunión previa que tuvimos esta semana, trabajamos juntos para adaptar ejercicios, enfoque y para empezar a construir un lenguaje común. La palabra más difícil de negociar fue RIESGO. “La gestión de riesgos, dices?. El riesgo es nuestro elemento de trabajo…!!”...bonita ;-)

El grupo son el equipo de ingenieros, de distintas especialidades, que dirige la producción. Conocen perfectamente qué y cómo hacer su trabajo (obviamente). Espero ayudarles a conseguir más eficiencia y una mejor relación con sus clientes y entre sus equipos.

Os dejo una de las presentaciones de una serie incabada que estoy colgando en Slideshare.

10 Claves Para La DireccióN De Proyectos

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Conexiones Cósmicas

Esta mañana he estado en la feria Personal España, un encuentro de empresas de servicios de gestión de Recursos Humanos que se celebraba en Fira de Barcelona.

He confirmado que allí se concentraba un sector que necesita urgentemente repensar su papel, su discurso y su oferta. He oído cosas terribles sobre motivación, desarrollo profesional, controles del absentismo, programas de incentivos, retención, nuestros mayores activos....etc etc. Quizás he tenido mala suerte en los encuentros o quizás tenía un mal día, o las dos cosas. El caso es que a las dos horas, he tenido muchas ganas de salir de un espacio en el que me sentía rarísima.

Antes quería despedirme de James y agradecerle la invitación (que una cosa no quita la otra). James Hoyle es el director de go English, al que conocí por una de esas conexiones cósmicas que hacen que una serie de acontecimientos azarosos te conducen frente a alguien a quien valía la pena conocer.
Parecería que no hay mucho margen para la innovación en cursos de inglés para empresas, pero los de go English transmiten una pasión por la excelencia y el rigor que los hace diferentes y especiales. Gente comprometida y honesta con quien se tiene ganas de colaborar.

Mientras hablaba con James, en aquella primera cita, recibí un correo de Jose Carlos Amo, que me presentaba su Bonificate. Una gestora de bonificaciones para la formación a empresas con una oferta interesante y complementaria a la de go English. Carambola a tres bandas!.

Frente al expositor de go English me he encontrado con un hombre, grande, afable vestido de cocinero, con un gorro estampado con pimientos y una bandeja en la mano que me acercaba para ofrecerme unas tartaletas con crema de berenjena.
"Y tú que pintas aquí?" le he preguntado, agradecida por el tentempié.

"Soy emprendedor. Dirigo un hotelito con encanto en Viladrau. Juego al trueque con otros emprendedores. Si rellenas este formulario participas en sorteo de dos días de inmersión en inglés que James te dará en mi casa".

He rellenado el formulario mientras me ofrecía más tartaletas. De detrás del estand ha sacado un punto de libro precioso que sirve de tarjeta de su hotel La Coromina y en el dorso, una fotografía de unas gardenias exuberantes. "Las fotografío yo mismo, son de mi jardín".

A SAlvador, le gusta cocinar, pero me decía que sobretodo le gusta cuidar de la gente que va a su casa. De hecho ahora, mirando bien su tarjeta está impresa su motivación "El plaer de donar plaer".

A mi me ha dado un ratito de placer hoy, el aperitivo estaba exquisito y la conversación ha sido entrañable y divertida.

Igualados por un cerebro distinto

La primera lectura del año fue la Contra de la Vanguardia del día 31 de diciembre.
Me encontré el periódico en la barra de la discoteca donde celebraba el fin de año.
Nada más entrar al local, y mientras me preparaban la primera copa me encontré con esto:

“Todos estamos igualados por un cerebro distinto”. Demasiado sugerente como para no seguir.

La entrevista se la realizaban a Richard J. Haider, neurocientífico, especialista en medición de la inteligencia humana.

“Lo importante no es qué sabes, sino qué puedes aprender”.
“La inteliencia no es centro, sino red”.

Era la introducción a una entrevista sin desperdicio. Algunas joyas:

Sobre los ensayos que realiza desde 1988 para estudiar la inteligencia humana a través de neuroimágenes:

“..más actividad no significa más efectividad mental, así que la ecuación de la inteligencia no radica en una potencia central, sino en la eficiencia reticular”

“También desmentimos que el cerebro –como se creyó durante años- estuviera especializado por áreas. La clave no está en la especialización por zonas, sino en las relaciones entre ellas. El cerebro no es un centro, sino una red, y no tiene divas ni divos: es como una orquesta con solistas sucesivos”.

Sobre algunos mitos de la clasificación:

“Hay más diferencia entre individiuos que entre grupos : hombres o mujeres, etnias o edades… Todos estamos igualados por un cerebro distinto”. …”las diferencias no están entre grupos, sino entre individuos”.

“No se puede argumentar diferencias cerebrales para segregar las aulas por sexos, porque cada cerebro de niños es más diferente del de cualquier otro niño que –en conjunto- los cerebros de los niños de los de las niñas”

Mas que segregar por grupos, hay que adaptar la educación a cada individuo, le incita el periodista (Lluis Amiget). "Exacto!, En eso estoy trabajando precisamente: en personalizar la educación con estrategias educativas personalizadas”.

La noche siguió por cauces menos trascendentales, pero eso es otra historia... que demuestra que tras unas copas, todos los cerebros tienden a parecerse mucho.

La cadena de formación de emprendores

Jose Manuel Pérez Díaz (Pericles), estaba sentado a mi derecha en la comida que NovaFeina había organizado para los ponentes. Me saludó con efusividad a pesar de no conocerme de nada y charlamos lo que manda la cortesía. Él estaba entre amigos y yo dediqué toda mi atención en escuchar la apasionante historia personal de Faustino, el comensal a mi izquierda.

No lamento la elección (ya hablaré de Faustino en otro momento), pero cuando al día siguiente Pericles terminó su presentación, salí corriendo de la sala tras él, para asegurarme de que volveríamos a encontrarnos y esa vez será de frente y dispuestos a compartir una pasión común: La convicción de que la educación es el elemento clave para hacer frente a los retos de nuestras sociedades, nuestras economías y nuestro mundo.

José Manuel se define como Emprendedor Social: "Entrenador y promotor deportivo a lo largo de 20 años, sindicalista en la transición democrática y promotor de asociaciones de apoyo a desempleados. Actualmente y desde 1987 (que se dice pronto) es Director Gerente de la Ciudad Tecnológica Valnalón, empresa pública del Gobierno del Principado de Asturias dedicada a la promoción de la Educación Emprendedora y la Formación y Apoyo a emprendedores".

Está convencido de que la Sociedad necesita Emprendedores. Emprendedores empresarios, intraemprendedores (por cuenta ajena), trabajadores emprendedores y emprendedores sociales. No se libra nadie, porque en realidad, para él, emprender es una actitud ante la vida, una pulsión que nos obliga a no conformarnos y a producir cambios sociales a base de ideas, constancia, trabajo y riesgo.
Hacía énfasis en que no necesitamos únicamente emprendedores empresarios.
La sociedad necesita Ciudadanos Emprendedores.
Cuidadanos dispuestos a conocer el mundo que nos rodea, a aprender haciendo, a aprender a convivir con los demás, responsables, autónomos y con curiosidad y gusto por aprender.

Y desde esta vocación ha desarrollado el programa formativo “Emprendedores en la escuela” integrado en la educación primaria, ESO y ciclos y orientado a estimular a los jóvenes para que pierdan el miedo a competir y desarrollen las habilidades necesarias para una ciudadanía valiente y responsable.

Entre ellas -nos explicaba en su ponencia-:
- Iniciativa e Innovación
- Planificación y organización del trabajo
- Resolución de Problemas
- Adaptación al Cambio
- Aprender a aprender
- Trabajo en Equipo
- Autonomia
- Valoración del entorno de trabajo
- Comunicación

Y todo esto, “porque la sociedad del siglo XXI necesita un Urbanismo distinto, unas Comunicaciones y telecomunicaciones distintas, un Medioambiente distinto y una actividad Economica distinta. Unos ciudadanos distintos y por tanto ¡Una educación distinta!”

La iniciativa, completamente pionera e ideada por Pérez, ha sido reconocida como ejemplo de buenas prácticas en el fomento de la cultura emprendedora, por la Unión Europea, en los informes BEST de los años 2004 y 2005 (el único del Sur de Europa).
En la región, 15.000 estudiantes asturianos reciben cada año las acciones formativas desarrolladas por Valnalón, que ha elaborado sus propios contenidos y materiales didácticos y ya se ha exportado a otras cinco comunidades autónomas.

Además, la Agencia Española de Cooperación Internacional ha seleccionado los programas de fomento de cultura emprendedora de Valnalón para incorporarlos en su agenda de trabajo en América Latina.

Pero todo esto son (sólo) datos, os dejo con él en un video que he encontrado por ahí:




Foto:JUAN PLAZA
Instalaciones de Incuvatic en Valnalón.

Empleo 2.0

Bajo el título "Empleo 2.0: las TICs y el acceso al empleo en el siglo XXI" Carlos Guadián y yo vamos a reflexionar en voz alta sobre como la tecnología y especialmente la web 2.0 puede favorecer la búsqueda de empleo y dinamizar los procesos de selección de personal.

La invitación nos llegó via Julen a quien le agradezco la oportunidad de poder exponer estas ideas en las X Jornadas de Empleo que organiza la fundación Novafeina de la Comunitat Valenciana, los próximos días 24 y 25 de noviembre. Este año la temática de la jornada es “Exclusión, Innovación social y empleo: Claves para la integración”. Todo un reto y una responsabilidad individual y colectiva

Voy con la mejor de las compañías, así que me siento segura con el trabajo. Aún así aquí publico algunas reflexiones para colectivizar el “riesgo” ;-)

Nos hemos planteado la ponencia como una baile entre lo tecnológico y lo social, entre la máquina y el hombre. Un paseo a través de la tecnología, de cómo esta han transformado la realidad que vivimos y de cómo esa misma tednología puede ayudarnos a convivir mejor con esta realidad transformada por la tecnología….
(Había un chiste que decía “para entender la recursividad, hay de entender la recursividad”, pues eso, no sigo, que sé que está entendido)

Empezaremos explicando qué es la Web 2.0. Un capítulo obligado, porque el título de la ponencia lo requiere y porque tendemos a etiquetar con lo 2.0 cualquier cosa a la que queremos dotar de un glamour y de una pátina de innovación, sin saber muy bien qué es y qué no es. Esta primera introducción a riesgo de aburrir (ya observaremos las caras) pretende aclarar, confirmar o descubrir qué es y que no es la Web 2.0

Seguiremos por un recorrido sobre tendencias en el mundo del empleo y su ecosistema.
Un ecosistema donde conviven agentes con distintos objetivos y estrategias pero en cualquier caso, interdependientes. Agentes cuya actividad se basa en las Relaciones. Y esta es la palabra mágica de todo el enfoque de nuestra ponencia: Hablamos de Relaciones

Empresas buscando empleados, Profesionales dispuestos a ofrecer sus servicios por una retribución, pero también por un desarrollo profesional y personal, intermediarios que gestionan la oferta y la demanda, reguladores que intentan mejorar el equilibrio de esta oferta y demanda a través de políticas económicas, específicas de empleo, formación…, en una sociedad red emergente que está poniendo en entredicho la exclusividad de las empresas como única forma de colaboración productiva.
Y todo esto integrado en un mundo globalizado, interconectado, incierto, en continua transformación gracias (o a desgracias) a las tecnologías.

Pensamos que los profesionales necesitan Relacionarse, Formarse y Promocionarse para mejorar su “empleabilidad” (no me gusta la palabra, pero se acerca). No hace falta decir lo difusas que están las fronteras entre los tres verbos, pero forzaremos su separación para incidir en aspectos relevantes de cada uno de ellos y cómo el uso de herramientas específicas, multiplican, favorecen y democratizan esas actividades.

Las empresas seleccionan personal. Seleccionar es un proceso y como tal requiere ser analizado en términos de eficiencia y eficacia. La innovación, las nuevas tecnologías ayudan a optimizar la búsqueda de candidatos, y la fluídez, flexibilidad y costes del proceso, determinan el foco de interés. Escaso en mi caso, me divierten más los siguientes.

Las empresas deben Seducir. Lo de Atrater y Retener lo entendemos todos, pero en realidad nadie atrae y retiene, ni siquiera cuando hablamos de amor o deseo. Cómo van a hacerlo entonces las empresas? En realidad se seduce, es el “retenido” el que elige serlo. Hablaremos de Employer Branding y de por qué es tan necesario en estos tiempos

Y las empresas, deben finalmente, Gestionar el talento (que esclavos somos de los términos, pero entendéis, no?). Tras la revolución industrial y su consecuente industrialización de la producción, hemos heredado modelos que inhiben la capitalización del talento individual, la creatividad y el compromiso emocional de los equipos que participan en el desarrollo de los proyectos. Es hora de enfrentarse al reto si queremos mejorar nuestra competitividad y nuestra salud mental.

Hemos dedicado una slide al proyecto de la Bloguia de Empleo. Porque creemos que la audiencia lo valorará, porque es un ejemplo claro de cómo las redes favorecen la creación de conocimiento y valor, porque hay ya ideas geniales sobre el tema que trataremos, y porque somos amigos y nos apetece decirlo.

Se admiten críticas y sugerencias, aún quedan unos días.

A los de la Bloguia: si queréis darle otro enfoque a la cuña publicitaria, hacédnoslo saber a Carlos o a mi.

La presentación la podéis ver aquí.

Actualización: Por cierto, he olvidado dar las gracias a Sergio Ibáñez que descubrió la ponencia y nos envió un generoso correo, poniendo a nuestra disposición infinidad de material para que nos documentáramos.
Sergio es especialista en la búsqueda de recursos de empleo en internet y difunde su conocimiento y experiencias a través del blog BlogEmpleo
Gracias Sergio.

Empleo Dospuntocero

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Plan de Obama para la educación

Via Twitter (sí al final he caído en twitter) me encuentro con esto de Mikel Aguirregabiria



"La tecnología ha transformado todos los aspectos de nuestras vidas: desde la manera cómo viajamos, hasta cómo nos comunicamos y cómo cuidamos de nuestra salud, pero no hemos desarrollado el potencial de estas tecnologías en las aulas de clases". Cita final de Obama.

El aprendizaje es el camino y la meta

El otro día Maria Elena, me presentó virtualmente a un colega con el que intuyó tendría buena química intelectual. Lo pensó entre otras cosas porque Pedro Pablo Ramos es el autor de un libro de sugerente título Modelo Organizativo en RED. El diseño de las empresas del siglo XXI.

En el blog de Pedro leí que asistía al Forum Mundial de Gestión de Personas, al que lamenté no ir, pero del que dieron cuenta otros colegas como Senior Manager

En el foro habló Stephen Covey el filósofo del management, cómo lo describe el subtítulo de la entrevista que le hacían este domingo en El País y autor de “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”

La entrevista lleva el título “El aprendizaje es el camino y la meta” toda una declaración de principios tan fundamentada como vigente.

De toda la entrevista me quedo (y todo este lío de nodos, para llegar aquí) con una frase que me ha hecho pensar estos días:

“Con el tiempo descubres que el éxito no es la base de la felicidad mientras que la felicidad sí es la clave del éxito”

Un orden de prioridades y una relación causa efecto que culturalmente estamos lejos de interiorizar.

Así que ya sabéis:

Be happy water my friend

2.0 en la Empresa. El enfoque

Esta semana, hemos estado trabando en un modelo de adopción por una gran empresa, de los valores y herramientas 2.0 (vaya!, ya cuesta poner lo 2.0 sin valores delante ;-).

Mi colega Carlos y una servidora, hemos intentado no caer en las trampas 2.0 y de la mano de Maria Elena, nos hemos adentrado en su complejo mundo corporativo para definir el mejor enfoque posible.

Nos ha salido un catálogo de acciones que deberían servir para amortiguar el golpe, para desvanecer resistencias y para aplicar la solución allí dónde está el problema. Para no ir con las respuestas antes de que alguien se haya formulado las preguntas.

Ahí van:

1. Saber Qué queremos hacer y quien queremos ser como organización? (en palabras de consultor: Identificar objetivos de negocio y prioridades estratégicas)

2. Diagnosticar con honestidad y rigor nuestras patologías corporativas

3. Identificar, puntos críticos de la organización: zonas de la red donde las mejoras de comunicación, colaboración y relación sean clave

4. Analizar roles, funciones y competencias. No todo el mundo necesita hacer de todo. Un wiki le va a interesar más a un jefe de proyecto que a un comercial y este no debería esperar mucho tiempo para desarrollar su identidad digital…

5. Identificar a los evangelizadores, a los dinamizadores de las futuras comunidades y a los primeros grupos de interés. Identificar comunidades (formales o informales) ya existentes. Hay mucha gente 2.0 desde antes que existiera el correo electrónico

6. Obviamente, preparar un programa de entrenamiento eficaz, con itinerarios acordes con las necesidades identificadas y basados en la operativa diaria de los participantes y en cómo las herramientas 2.0 pueden ayudarles (no al revés)

7. Dependiendo de la dimensión de la iniciativa, será necesario soporte a la venta interna. Gestión del Cambio. Comunicación!. Identificar a los esponsors necesarios para el éxito facilitará la vida al que está apostando por ese cambio de paradigma organizacional. "La pinza entre la revolución ilustrada y la de las masas" en palabras de Carlos

8. El virus de lo dospuntocero contagiará poco a poco a una organización que convivirá durante "mucho" tiempo con valores antagónicos. Será necesario analizar ese choque cultural y controlar el impacto de las nuevas formas sobre los procesos actuales

9. Provemos con programas piloto y prototipos.

10. Y desde la humildad y apertura de miras recojamos el feedback, retroalimentemos el enfoque y volvamos a empezar…¿en beta continua?

Por cierto, también esta semana, en una conferencia organizada por la UOC y Barcelona Digital, Gerard Vélez, responsable de e-learning de LaCaixa, nos explicaba un caso de éxito sobre “el uso de las herramientas sociales como variable para la atracción y retención del talento”. A Sus múltiples canales de comunicación y relación han añadido una parametrización de la plataforma Sclipo para el desarrollo y colectivización del saber de su profesionales.

Se admiten ideas (ayuda!) sobre lo aquí expuesto. Y esperamos que os sirva si estáis en trances similares.

Seguimos.

Actualización 26 de septiembre : Una de arena 2.0

Trampas 2.0

Cada vez más empresas, públicas y privadas van a solicitar ayuda para implantar herramientas 2.0;  tanto para mejorar la relación con sus clientes como para mejorar los procesos internos de comunicación, colaboración y ay!, la tan anunciada y anhelada gestión del conocimiento, gestión del talento, gestión del cambio, gestión de la innovación…(la lista es larga verdad queridos consultores?) o cualquiera de sus derivados y sucedáneos.

Me reí mucho (por no llorar) en una conferencia a la que asistí en julio, en la que Itamar Rogovsky repasaba con autocrítica y humor la historia de “Las aberraciones de la moda en consultoría organizacional”. El resumen en el Blog de Maria Elena, compañera de la aventura.

La tentación a vencer esta vez, como siempre, será la de entregarse sin escrúpulos al dinero fácil (aunque nunca es ni fácil ni ilegítimo), y subidos a la ola de la última moda, conquistar los territorios unopuntocero a golpe de instalar software y de entrenar en el uso de herramientas para las que muchos (la mayoría?) aún no han desarrollado las actitudes que les permitan necesitarlas, comprenderlas, y "bienusarlas".

Pero los clientes nos lo van a pedir, convencidos de que lo que real y definitivamente necesita su organización para desarrollarse y mejorar su eficiencia es el nuevo Dios 2.0 del que todos hablan; y en cualquier caso, la competencia empieza a moverse, así que no voy a ser yo el último gilipollas que no tenga un blog o que no gestione proyectos con wikis.

El contexto cultural tampoco ayudará. Entre los problemas de este mundo Alfons Cornella identifica , en un artículo magistral, “el culto a lo trivial como rendición de las masas,… la tecnología que facilita el atontamiento individual y colectivo (las máquinas hacen las cosas sin que sepamos cómo lo hacen)” ni para qué.

"Si la naturaleza era la respuesta. Cual era la pregunta?". Un libro de Wagensberg del que aquí sólo me sirve el título para explicar que no podemos llegar con las respuestas, antes de que nuestros clientes se hayan hecho las preguntas (y las preguntas correctas!).

Otro texto motivador de esta reflexión es el post de Alorza, que resalta “Estamos dando demasiada importancia a las herramientas, cuando lo que define el dospuntocerismo son los valores”

La web 2.0 va a ser o está siendo la revolución de las personas, pero la transferencia de este potencial a las organizaciones no va a ser trivial. No es directo. Las organizaciones son algo más que personas juntas. Tienen sus propias dinámicas, son un ente vivo y con personalidad, necesidades y patologías propias.

Si queremos hacerlo bien vamos a tener que ir más allá, no permitir que “las herramientas 2.0 no nos dejen ver la red” (de nuevo Alorza).

• Vamos a tener que ser honestos con nosotros mismos y con nuestros clientes y analizar las necesidades reales de la organización. Sus objetivos estratégicos. Sus glorias y sus miserias.

• Vamos a tener que zambullirnos en el enjambre de roles, funciones, departamentos y competencias y determinar dónde vale la pena empezar a implantar estos nuevos modelos, o bien porque existan ya unas actitudes que los estén pidiendo a gritos o bien porque una mejora en esos nodos, afectará a toda la red, o porque sean procesos críticos en cuanto a comunicación y colaboración…

• Vamos a tener que analizar el impacto de estas implantaciones en los procesos actuales de la organización. Si hay reglas explícitas de bloqueo de información, de excesivo control sobre la producción, de flujos de comunicación jerarquizados…, será necesario trabajar sobre ese entorno para garantizar el éxito de las nuevas iniciativas.

• No todos necesitan de todo. Las necesidades de un gerente de producción son distintas a las de un comercial, un jefe de proyectos o un profesional de soporte administrativo. Habrá que proponer soluciones específicas para necesidades concretas.

No quisiera parecer dogmática, tan sólo empezar a trabajar en una lista (incipiente e inacabada) de elementos metodológicos a tener en cuenta, para asumir una responsabilidad compartida con muchos de vosotros, en el próximo desembarco de la consultoría organizacional.

Emociones en las aulas

Ayer Pere me pasaba dos artículos muy interesantes sobre educación.

Ya estaba publicado el post anterior, pero quiero relacionarlo con este, porque todo forma parte del mismo sistema.

Los dos artículos hablan sobre la importancia de incorporar técnicas de inteligencia emocional a las aulas, ayudar a los alumnos, no sólo a adquirir los conocimientos técnicos que necesitarán en el mundo laboral, si no también aquellas habilidades sociales (automotivación, empatía, gestión y dominio de la actitud, habilidades de relación...) esenciales para su desarrollo personal. Cuántas veces hemos dicho en las empresas, que lo verdaderamente importante es esto último!.

Aquí los dos textos:

La escuela saca suspenso en emociones.

Cuando el profesor admira a sus alumnos.

Los textos, me han recordado una reflexión de Einstein, que Pere, Miguel y yo utilizamos en un trabajo reciente, para defender el aprendizaje desde una perspectiva integral. Dice así:

“No es suficiente enseñar a los hombres una especialidad. Con ello se convierten en algo así como máquinas utilizables pero no en individuos válidos. Para ser un individuo válido el hombre debe sentir intensamente aquello a lo que puede aspirar. Tiene que recibir un sentimiento vivo de lo bello y de lo moralmente bueno. En caso contrario se parece más a un perro bien amaestrado que a un ente armónico y desarrollado. Debe aprender a comprender las motivaciones, las ilusiones y penas de las gentes para adquirir una actitud recta respecto a los individuos y a la sociedad”.

Preocupaciones sobre la educación

Estos días asisto a una apasionante conversación en la blogosfera más cercara, sobre el declive de la formación y la crisis del sistema educativo español.

Algunos de los que de vez en cuando os pasáis por aquí, lo vivís muy de cerca, así que voy a intentar recoger las reflexiones de otros, calmar mi propio pensamiento, y seguir tejiendo la red con aquellos que queráis seguir la conversación.

El hilo empieza en el Café de Ocata, donde Gregorio Luri, nos muestra un artículo de Magisnet con la gráfica del “Fracaso escolar en 2006”. Una de las frases más lapidarias del informe es aquella que nos alerta de que si no invertimos la tendencia, “dejamos en riesgo de quiebra social a cerca de la tercera parte de nuestros jóvenes, riesgo que mantendrán hasta que tengan edad de jubilarse”.

Luri, valora la situación como de “emergencia nacional”, y no es para menos, sobretodo después de darnos cuenta de que un crecimiento económico basado actividades de baja cualificación y valor añadido, nos deja expuestos y a merced de los espasmos cíclicos de la macroeconomía. “El ladrillo nos ha llenado los bolsillos y nos ha vaciado bastante nuestras cabezas” nos dice Antoni Gutierrez Rubí. 

En “los sueños de la razón” Miguel, que tiene tanto que decir que no dice nada, alienta el debate sobre “La magnitud de la tragedia”. 

Nos hemos relajado. El hambre agudiza el ingenio, y llevamos muchos años idiotizados por un ciclo económico expansivo, que ha relajado a los individuos, a la sociedad y a los gobiernos.

Por las leyes más fundamentales de la evolución, tenemos tendencia a adaptarnos al entorno y a equilibrar nuestra inversión de energía en función del riesgo y del beneficio esperado. Si estoy seguro de poder encontrar un trabajo (y además, mi nivel adquisitivo no va a estar directamente relacionado con mi capacitación intelectual), reoriento mi esfuerzo y mi atención…que alternativas estimulantes no faltan, nos comenta Julen en su post “Educación en tiempos de cólera”

Pero, por qué no se toman medidas serias, estructurales, largoplacistas, sostenibles, para detener esta tendencia que a nadie sorprende?. Es incapacidad legislativa? Es devaluación intencionada de la capacidad crítica de los ciudadanos?.

Este verano me he leído “1984” de George Orwell, así que se me ponen los pelos de punta al leer a Manuederra denunciando que el sistema promueve la mediocridad y desmotiva (aísla?) a los brillantes.

Vamos hacia una sociedad deliberadamente diseñada, de individuos sin recursos para la crítica, la diferenciación, el pensamiento y la responsabilidad?. Bastará luego un poco (o mucho) de anestesia consumista, informativa y lúdica, para dominar a ejércitos de borregos manipulables?. “La ignorancia es la fuerza” -Teoría y práctica del colectivismo oligárquico, 1984-

Yoriento se pregunta por la calidad del profesorado “¿son los mejores profesionales de la sociedad los que se dedican a educar?”.  Por que si yo algo recuerdo de la escuela era mi admiración por los profesores. Su capacidad natural de convertirse en referentes.

El modelo finlandés, paradigma de la calidad didáctica, basa el éxito de su modelo en el rol del profesor, motivado y entrenado para convertirse en la palanca de desarrollo de las nuevas generaciones. Sí, los mejores deberían estar al frente.

Y lo más preocupante, en mi opinión, no es la variable económica del drama, sino la dimensión antropológica, el “proceso biosocial de la existencia de la raza humana” (me encanta esta frase from Wikipedia) . Las competencias del ser humano para llevar a cuestas su propia evolución, estoy de acuerdo con Senior Manager, no pueden depender sólo de las instituciones académicas, dependen también de los círculos y las influencias más íntimas (la familia, por poner sólo un ejemplo ;-).

Esos chicos hoy estudiantes, se van a enfrentar a un mundo mucho más complejo del que nos hemos encontrado nosotros y en sus manos van a tener una responsabilidad crucial para afrontar los grandes retos de la humanidad.

Les (nos) debemos algo más, no?

Fluir

Ayer , una conversación con un amigo, me hacía recordar dos lecturas que se cruzaban entre las ideas que compartíamos. 

Había disfrutado leyendo los textos a los que hacía referencia hablando con él, pero no tuvieron verdadera fuerza hasta que fueron compartidos, conectados entre sí y mezclados con otras referencias de mi interlocutor, para convertir todos aquellos datos en una conversación que permitía conocernos mejor y entender mejor el mundo.

Uno de los textos lo encontré en la revista Psycohologies (“uno es capaz de leerse cualquier cosa esperando en un aeropuerto”, dijo condescendiente). El artículo era del Profesor Mihaly Csikszentmihalyi (creo que he escrito todas las letras). Hablaba sobre como la concentración ayuda a la felicidad. Me interesó más lo de la concentración que lo de la felicidad y allí encontré la descripción de algo que todos hemos sentido alguna vez: La sensación de Fluir:

“Fluir es un estado de intensa concentración que experimentan las personas cuando practican deporte, tocan música, juegan al ajedrez, lavan los platos, meditan o trabajan en una tarea con la que disfrutan. Estás fluyendo cuando te olvidas de ti mismo, de la hora que es y, simplemente, continúas haciendo lo que estás haciendo…”

La idea venía a cuento para conversar sobre lo que nos motiva a trabajar de manera intensa, alternando sin orden el tiempo de ocio y trabajo, y dinamitando las fronteras entre lo personal y lo profesional.

De algo parecido hablaba Fernando Trías de Bes en un artículo reciente donde decía que “es muy difícil, casi imposible, que una persona innove en cualquier campo si no está motivada para ello. Lo que muchas organizaciones públicas y privadas hacen entonces es ofrecer incentivos y recompensas para quienes produzcan buenas ideas. Sin embargo las ideas y las innovaciones suelen se pocas o pobres. ..porque si no comprendemos los mecanismos que desatan que una persona dedique tiempo a pensar  de modo creativo e innovador estaremos constantemente dando palos de ciego”.

Trias de Bes referencia a Teresa Amabile y a su ensayo “Mentes Creativas” (editorial Paidós), para apuntar que la verdadera motivación “la Motivación Intrínseca, es aquella que surge del placer que proporciona trabajar en un campo profesional o área de actividad que nos gusta. Tan sencillo y difícil a la vez”, demostrando que “una persona aporta soluciones más creativas cuando realiza una tarea por puro placer”….Cuando Fluye?

Otra conclusión, presumo que controvertida, del estudio es que “la ausencia de evaluación proporciona libertad, la cual es esencial para crear e inventar. Cuando una persona no se siente evaluada, piensa más libremente”.

El final del artículo es un alivio para aquellos que, a veces incomprendidos por nuestro entorno y por nosotros mismos, “hemos vivido momentos durante nuestra vida donde hemos estado sumidos en una actividad a la que hemos dedicado toda la atención y nos ha tenido completamente absorbidos. El tiempo pasa rápido. Podemos estar varias horas sin comer. Nada parece más importante que aquello que tenemos entre manos. El cansancio no hace mella en nosotros, y quienes nos rodean se maravillan de nuestra capacidad de entrega.”

Fue una conversación fluida y agradable que anuncia una relación para crear, pensar y trabajar –también- “por puro placer”. 

Turismo Experiencial

El turismo debe reinventarse, es clave para la economía de nuestro país y una obvia necesidad teniendo en cuenta lo mucho que han cambiado las cosas, desde los albores de aquella España de sol y pandereta , hasta nuestros días, donde la exuberante y accesible oferta de destinos, hace que la competitividad deba basarse en elementos diferenciadores y en ofrecer valor.

Y de qué va el valor cuando hablamos de turismo?, pues como bien lo define el “Plan de Turismo Español Horizonte 2020”, en promover “la calidad experiencial”.

El estudio, publicado por el Consejo Español de Turismo, define algunos ejes claves de la renovación del sector: Excelencia en el servicio al cliente, Eficiencia empresarial,  Innovación y Sostenibilidad.

Pero esa “España experiencial” como eje troncal de toda la propuesta, dependerá, más allá de infraestructuras, instalaciones, productos, servicios, precios…de la relación interpersonal entre el visitante (cada vez más viajero y menos turista) y los anfitriones.

Y los anfitriones somos todos, desde los ciudadanos hasta el personal más especializado en cada uno de los puntos de la cadena de valor del sistema turístico, desde el transporte hasta la divulgación cultural, pasando por alojamiento, restauración, intermediarios…

Los profesionales del sector turístico están llamados a ser los protagonistas de esta transformación. Sus habilidades, conocimientos y actitudes deben enfocarse a algo que va un poco más lejos el buen servicio al cliente: Deben formar parte (una parte esencial e imprescindible) de la experiencia de este. Deben sentir verdadera “Pasión por el Servicio” 

Julen hablaba hace unos días de “conectar emocionalmente producto/servicio con las personas que trabajan en ello”. Se trata exactamente de eso.

• La actitud de un conductor de autobuses que nos acerca a un destino, puede transformar una necesidad de movilidad en una experiencia agradable e incluso intensa.
  
• Un camarero que te recomienda que cambies la combinación de platos que has escogido, porque hay mejores opciones en términos nutricionales, es un regalo inesperado y mágico.
  
• Un guía turístico que te “adopta” y asume el reto, casi como una misión personal, de que te sientas como en casa en un país lejano, que olvida su rol de vendedor de excursiones y animador folclórico, acaba formando parte de la memoria sentimental del viaje….
  

(cuantas historias como estas tenéis?)

Para ello, es necesario revolucionar las políticas de empleo, la gestión de las personas (hay que desconectarlas de los procesos en los que están atrapadas) , la relación de las mismas con las empresas y el sector en general y las políticas de formación y aprendizaje. 

Los empresarios y gestores han de pasar (como en tantos otros sectores) de gestionar la producción a gestionar el talento. (Leí hace poco -no recuerdo dónde, no puedo referenciarlo- que el problema no es atraer o retener el talento, el problema es que se necesita talento para reconocer el talento)

Sí, el sector turístico como otros sectores de demanda masiva de empleo (como la construcción) acogen a muchos empleados no cualificados, estacionales y con un alto índice de rotación. Pero yo creo que la “vinculación emocional” puede darse en toda la cadena de servicio, independientemente de la cualificación intelectual requerida por el puesto. Y en este sentido a mi el turismo, me parece un sector privilegiado para ciertos goces: personas al servicio de personas. Un buen proyecto al que dedicarle neuronas y pasión.

En cualquier caso, si el sector no es capaz de reinventarse, los clientes lo harán por ellos. De hecho ya lo están haciendo. Ayer, en el suplemento de ElPAís aparecen unos cuantos ejemplos: HospitalityClub, Couchsurfing, GlobalFreeLoaders, HitchWiki, Compartir. La idea “consiste en compartir, en conectar personas, en aprender a ayudar, en la comunicación cara a cara, en dar y recibir, en la confianza. En decir no al capitalismo puro y duro”.

Si Paco Martínez Soria levantara la cabeza…. 

Buen viaje Director

La escuela, el instituto, la universidad representan para todos, de una forma u otra, ese espacio y tiempo donde además de recibir la formación técnica de la profesión que hemos intuido como nuestra, elaboramos también todo un mapa de valores, tendencias y descubrimientos, que configuran el adulto que algún día seremos.

Cuando me matriculé en el centro de estudios Monlau, en el año 1984, para cursar la Formación Profesional de Informática, las monjas del colegio del que provenía me auguraron un futuro oscuro en el que desde muy joven me vería obligada a sortear un sin fin de tentaciones de las que hasta ese momento, la disciplina y el rigor espiritual (religioso, que no es lo mismo) me habían protegido. Fui buena estudiante de EGB y en aquel entonces los listos iban a BUP y los tontos FP. Nadie entendía por qué estaba dispuesta a desperdiciar mi inteligencia en un modesto centro de barrio, que sólo contaba con 2 años de recorrido, sin ningún prestigio ni garantías didácticas ni morales.

Con la perspectiva de los años, aquella decisión fue una de las más acertadas de mi vida. Las tentaciones que temían mis monjitas, en realidad eran ventanas al mundo que me mostraron qué había ahí fuera, y quien era yo en ese mundo. Los profesores jóvenes (me lo parecen ahora), comprometidos, afectuosos y apasionados, nos ayudaron a crecer y a desarrollarnos como profesionales y como personas.

Durante estos 25 años la escuela ha experimentado un crecimiento espectacular. De ocupar un par de modestos edificios en el barrio de la Sagrera de Barcelona y dedicarse exclusivamente la formación profesional de las especialidades más comunes, han pasado a disponer de varios edificios por toda Cataluña, formar a más de 5.000 alumnos en sus aulas y ampliar su oferta formativa en especialidades de las que son referente nacional como los ciclos formativos de grado medio y superior de Automoción, Carrocerías, Mantenimiento industrial.
Ahora se imparten también los cursos de E.S.O y bachillerato, se organizan y fomentan planes de intercambio con escuelas de otros países, y son uno de los más reconocidos centros en la formación de Aprendices.
En 1998 nació Monlau Competición para formar mecánicos especializados en circuitos de velocidd y también en off road en la vertientes de automovilismo y motociclismo. Ganan premios y se han convertido en toda una institución en el mundo de la competición.

Detrás de todo gran proyecto hay un líder, y el alma de Monlau es Pío Ventura, su fundador y director. Los alumnos le temíamos. Oir cosas como “que viene el Ventura” o “Sr X, el director le espera en su despacho”, hacía que nos atenazara el pánico. Dirigía a alumnos y profesores con mano dura y se encargaba personalmente de que las normas se cumplieran. Estaba por todas partes, su omnipresencia era algo sobrenatural. Aparecía por sorpresa detrás de ti, o al girar una esquina, justo en el momento clave para engancharte en alguna fechoría.

Los que pasamos por su despacho varias veces, sabíamos que detrás de aquella impetuosa, casi violenta forma de educar, había un hombre de corazón sensible con quien en la intimidad de aquel despacho, te sentías paradójicamente a salvo. Él se encargaba de que sus gritos se oyeran desde fuera, cosa que de alguna forma nos beneficiaba a los dos, a él como arma disuasoria, y a la víctima de turno, porque nos daba la oportunidad de salir de aquel despacho como héroes de guerra, observados en silencio por el grupo que te compadecía y te admiraba por parecer indemne después de semejante trance.

Durante este año, el centro está celebrando sus 25 aniversario y han organizado varios eventos, visitas de personalidades, como Jordi Pujol y encuentros de exalumnos. Allí siguen los mismos profesores de siempre. El tiempo ha pasado para todos, pero yo los he encontrado igual que siempre, supongo que porque con la perspectiva de un adolescente ellos ya eran “adultos carcas” hace 20 años. El encuentro con Pío Ventura fue muy emotivo, me abrazó con fuerza, me cogió por los hombros y tuve la sensación de que me zarandeaba con la fuerza de su cuerpo enorme, mostrando una alegría tan intensa como el resto de sus registros. Nos pusimos al día y en el siguiente encuentro, me buscó , me entregó su tarjeta y me pidió que pasara un día por su despacho (sonreí al comprobar que diferente sonaba eso ahora), para hablar de profesional a profesional. Me sentí mayor de golpe, agradecida por su interés y orgullosa de su orgullo.

Hablé también un buen rato con Nico. Nicolás Denia era el profe de lengua, ahora director pedagógico. Estábamos todas enamoradas de él. Era el contrapunto a la rigidez de Ventura, liberal, condescendiente, “progre”. A él le debo la pasión por la lectura y la escritura. Me pasaba libros contra los que me prevenía “eres demasiado joven para este, pero creo que lo vas entender y te va a gustar”.
Estos días he leído en el anuario sus palabras sobre esos encuentros con exalumnos: “Hay algunas personas a los que su profesión convierte en privilegiados. Me encuentro entre ellos. Es posible que se tarde un poco en descubrirlo, pero acaba siendo una evidencia. En estos 25 años he ido descubriendo como disfrutar de mis alumnos y con mis alumnos. He aprendido de todos ellos algunas verdades esenciales en mi vida y creo que les estaré eternamente agradecido….Desde el primer encuentro con las promociones más veteranas, descubrimos algunos de los aspectos más maravillosos de esta profesión…Algunos tímidos e introvertidos se habían convertido en adultos encantadores y responsables profesionales que evocaban facetas y detalles que teníamos olvidados…Otros traviesos y no muy aplicados a los que recordábamos por sus conductas pícaras, a veces irreverentes, nos sorprendían convertidos en hombres y mujeres maduras, emprendedoras y responsables. Cada encuentro nos ha significado a todo el colectivo [de profesores] una importante dosis de entusiasmo que resulta fundamental para continuar realizando con compromiso nuestra profesión”.

El viernes fui de nuevo a la escuela, pero esta vez con el ánimo sacudido por la noticia de que Pío Ventura había muerto. Se estrelló hace unos días con una avioneta mientras participaba en un rally aéreo. Tenía 55 años y la energía y el espíritu de esas personas que parecen inmortales, casi divinas. Aún estoy asimilándolo, no es (sólo) tristeza, es desconcierto.
La escuela estaba en silencio, como un buque fantasma al que le han arrebatado el alma.
Con los que hablé me transmitieron la sensación de que, como antaño, como siempre, daba la sensación de que Pío podía aparecer al girar cualquier esquina, para darte un abrazo o para llevarte por las orejas hasta su despacho.

Murió haciendo lo que le gustaba, saboreando la vida. Alguien me dijo el viernes que Pío no podía envejecer, que él jamás pudo imaginárselo mayor, tranquilo y sereno.
Todos entendemos racionalmente la muerte, pero la razón no alcanza a explicar a dónde se va tanta energía y tanta pasión cuando alguien fallece. Al menos yo no consigo entenderlo.

Esto no es un post (no responde al formato ni a la intención). Es un humilde y emocionado tributo al hombre que hizo de su proyecto, el motor de su vida y que contagió a todos los que le rodearon el entusiasmo y compromiso necesarios para convertirlo en una realidad.

“Los que estamos acostumbrados a navegar ya sea en barco, en avión o incluso con la imaginación, apreciamos el placer del viaje. Este año etamos celebrando el 25 aniversario del inicio del proyecto Monlau. Está siendo una navegación que reúne todos los alicientes de los grandes viajes y, como no, algunos de sus sinsabores. No obstante, si estuviera en nuestras manos el volver a empezar, firmaríamos hacerlo en las mismas condiciones, lo que es una muestra clara de nuestro elevado grado de satisfacción." Pío Ventura.

Buen viaje director.